Terminos y Condiciones

1. Información identificativa

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa que la entidad titular y responsable de la plataforma Petli es:

2. Objeto y aceptación

El objeto de estas Condiciones es regular la licencia de uso del software Petli bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), permitiendo al Cliente y a sus Usuarios Autorizados acceder a las herramientas de gestión y funcionalidades ofrecidas en la plataforma.

La navegación por la plataforma o la contratación de cualquiera de sus planes de suscripción atribuye la condición de Usuario o Cliente, lo cual implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas aquí detalladas.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1. Requisitos

Para contratar el servicio, el Cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, o actuar en representación de una persona jurídica con facultades suficientes.

3.2. Credenciales

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se presumirá realizada por el Cliente. En caso de sospecha de uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato al Prestador.

4. Descripción del servicio (SaaS) y Addons

4.1. Licencia SaaS

Petli es una plataforma de gestión orientada a la administración de servicios y datos relacionados con mascotas. El Prestador concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y temporal, accedida de forma remota vía internet.

4.2. Addons y servicios complementarios

El Cliente podrá contratar servicios adicionales denominados “Addons” para potenciar o añadir nuevas funcionalidades a su plan principal. Estos Addons se contratarán de forma independiente a través de la plataforma, tendrán sus propias condiciones de precio específicas y su vigencia estará vinculada a la duración del plan principal del Cliente.

5. Condiciones económicas

5.1. Precios

Los precios de los planes y Addons se detallan en la plataforma. Salvo indicación en contra, incluyen el IVA aplicable.

5.2. Facturación y pago

El pago se realizará mediante giro bancario de recibos domiciliados en la cuenta indicada por el Cliente. El Cliente autoriza cargos recurrentes según la periodicidad elegida.

5.3. Exceso de capacidad y almacenamiento

Cada plan de suscripción tiene asignada una capacidad limitada de espacio en disco en el servidor. En el caso de que el Cliente supere el límite de almacenamiento contratado en su plan actual:

1. El Equipo de Petli notificará dicha circunstancia al Cliente.
2. El Cliente acepta que deberá abonar la diferencia de precio correspondiente a un plan de capacidad superior durante el mes en curso para garantizar la continuidad del servicio y la integridad de sus datos.
3. El Prestador se reserva el derecho de realizar el ajuste automático de facturación al plan inmediatamente superior en caso de superación crítica de los límites técnicos asignados.

5.4. Impago

El impago de cualquier cuota o del cargo por exceso de capacidad facultará al Prestador para suspender temporalmente el acceso al Servicio.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software Petli, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, marcas y logotipos son titularidad exclusiva del Grupo Dinamic Comunicación y Diseño Empresarial S.L.

7. Propiedad de los datos y privacidad

7.1. Datos del Cliente

El Cliente conserva la propiedad de la información introducida. El Prestador actúa como encargado del tratamiento para la prestación del servicio.

7.2. Protección de datos (RGPD)

Ambas partes cumplen con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.

8. Limitación de responsabilidad

El Prestador no será responsable por interrupciones de mantenimiento, errores de red ajenos, uso ilícito por terceros o pérdida de datos por negligencia del Cliente. La responsabilidad total máxima se limita a las cantidades abonadas por el Cliente en los últimos doce (12) meses.

9. Duración y resolución

El contrato se renueva automáticamente por periodos iguales a menos que el Cliente solicite la baja a través del panel de control antes de la próxima fecha de renovación.

10. Derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido digital sin soporte material y de ejecución inmediata tras el acceso, no es aplicable el derecho de desistimiento una vez iniciado el uso del servicio (art. 103.m LGDCU).

11. Modificaciones

El Prestador podrá modificar estas Condiciones con un aviso previo de quince (15) días en caso de cambios sustanciales.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santander (Cantabria).